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Suivi de commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez un email confirmant sa réception. Une fois vérifiés les détails de votre commande et de paiement et qu’elle est approuvée pour l'expédition, nous vous envoyons un email pour vous informer.
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Remboursement
Une fois que votre retour a été reçu par la boutique et qu’il est conforme à notre politique de retour, nous vous rembourserons via votre mode de paiement initial. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours selon votre banque. Les produits retournés sont remboursés à l'exclusion des frais d'envoi d'origine.

Politique de retour
Les articles retournés doivent être conformes à nos conditions de retours:
Vous avez 14 jours pour faire parvenir votre retour à la boutique. Le retour doit parvenir à la boutique dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, après cette période nous ne pouvons pas garantir que la boutique effectuera un remboursement;
Nous vous recommandons de booker votre retour dans les 5 jours suivants la réception de votre commande pour être sûr qu’il parvienne bien à la boutique dans les 14 jours. Vous pouvez contacter notre service clientèle si vous avez des questions concernant les retours.;
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Nous vous conseillons de vérifier attentivement les produits reçus avant de jeter les étiquettes et les emballages d'origine;
Les vêtements doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés et avec leurs étiquettes d'origine. Les chaussures et accessoires doivent être retournés dans et avec leurs boîtes d'origine et à l'intérieur d'un colis;
Si le produit a été livré avec une étiquette de sécurité elle doit rester attachée. Si l’étiquette est détachée, le produit retourné n’est pas conforme à notre politique de retours et ne sera pas remboursé;
Nous vous recommandons de retourner les produits dans leur emballage d'origine afin d'assurer la protection nécessaire lors du transport;
Les produits retournés sont remboursés à l'exclusion des frais d'envois d'origine lorsque vous utilisez notre service de retour gratuit par collecte.